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- Wie kann ich angeforderte Dokumente zusenden?
- Warum werden meine Daten nach der Schließung meines Kundenkontos gespeichert?
- Wo kann ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) nachlesen?
- Ist das Angebot von GMX LOTTO staatlich regulierte Lotterie oder privat organisiert?
- Muss ich meinen Lottogewinn versteuern?
- Wer steckt eigentlich hinter GMX Lotto?
Gewinne
- Warum kann die Auszahlung von einem Gewinn nur auf mein Bankkonto erfolgen?
- Was ist eine automatische Gewinnauszahlung?
- Wie kann ich eine Auszahlung tätigen?
- Was kann ich gewinnen? Wie hoch sind die Jackpots?
- Was passiert im Gewinnfall?
- Wie werde ich über meinen Lottogewinn informiert?
Mein Spielkonto
- Wo finde ich meine getippten Zahlen und meine Spielauftragsnummer für einen bestimmten Ziehungstag?
- Wie kann ich meine bestehenden Kundenkonten miteinander verknüpfen?
- Wie kann ich mich bei GMX Lotto registrieren?
- Wie kann ich die Newsletter aktivieren?
- Erneute Registrierung nach Schließung des Kontos
- Wo kann ich mich wieder abmelden oder wo finde ich den Logout?
Produkte
leerVerifikation
- Wie funktioniert die Identitätsprüfung mit Incode?
- Ich habe keinen Adress-Verifizierungsbrief erhalten.
- Wann erhalte ich den Verifizierungsbrief?
- Warum muss ich meine Adresse verifizieren?
- Selfie-Ident via Nect Ident – so einfach kann es sein.
- Was ist die Sicherheitsabfrage, die mir beim Anmelden auf der Seite angezeigt wird?
Zahlungen
- Kann ich meine Teilnahme an einer Spielgemeinschaft stornieren?
- Kann ich meinen Spielauftrag stornieren oder ändern?
- Kann ich meinen Spieleinsatz auch mit PayPal bezahlen?
- Wie lange dauert eine Auszahlung?
- Warum erhalte ich ein Schreiben von PAIR Finance GmbH?
- Doppelte Abbuchung? Kann das sein?
Spielerschutz & Limits
- Kann ich meine Spielpause vorzeitig beenden oder verkürzen?
- Limits allgemein
- Einzahlungslimit
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- Anbieterübergreifendes Limit